टोल प्लाज़ा, FASTag और पुलिस जाँच

टोल प्लाज़ा और पुलिस चेकिंग भारत में ड्राइविंग का रोज़ का हिस्सा हैं, लेकिन जब ड्राइवर तैयार नहीं होते तो दोनों से दुर्घटनाएँ, देरी और विवाद होते हैं। टोल प्लाज़ा कुछ सौ मीटर में तेज़ ट्रैफ़िक को पैदल चाल तक ले आते हैं, और वाहन लेनों के बीच टेढ़े-मेढ़े चलते हैं। पुलिस चेकिंग पर ड्राइवरों को अक्सर पक्का नहीं होता कि कौन-से दस्तावेज़ चाहिए और उनके अधिकार क्या हैं। यह लेख दोनों को समझाता है।

भाग 1: टोल प्लाज़ा और FASTag

नियम क्या कहते हैं

• राष्ट्रीय राजमार्गों और राष्ट्रीय एक्सप्रेसवे पर FASTag भुगतान का सामान्य तरीक़ा है। राष्ट्रीय राजमार्ग शुल्क नियम, 2008 (संशोधित) के तहत वैध, चालू FASTag के बिना वाहन नक़द में दोगुना टोल, या UPI या किसी दूसरे मंज़ूर डिजिटल तरीक़े से टोल का 1.25 गुना देता है। UPI की दर 15 नवंबर 2025 से लागू है।
• सालाना पास: 15 अगस्त 2025 से वैध FASTag वाली निजी, नॉन-कमर्शियल कारें, जीपें और वैन ₹3,075 (1 अप्रैल 2026 से; पहले ₹3,000 था) में सालाना पास ख़रीद सकती हैं। यह लगभग 1,150 राष्ट्रीय राजमार्ग और राष्ट्रीय एक्सप्रेसवे प्लाज़ा पर एक साल या 200 टोल प्लाज़ा पार करने तक, जो पहले हो, मान्य है। इसे सिर्फ़ राजमार्गयात्रा ऐप या NHAI की वेबसाइट से ख़रीदें। यह राज्य राजमार्गों या राज्यों के चलाए टोल रोड पर लागू नहीं होता।
• टैग लगाएँ: FASTag विंडस्क्रीन के अंदर की ओर लगा होना चाहिए। NHAI ने कहा है कि हाथ में पकड़े या ग्लवबॉक्स में रखे "लूज़" टैग ब्लैकलिस्ट कर दिए जाएँगे। हर वाहन पर एक FASTag इस्तेमाल करें और उसकी जानकारी अपडेट रखें।
• कतारें: NHAI के दिशानिर्देशों में हर वाहन के लिए लगभग 10 सेकंड का सेवा समय रखने का लक्ष्य है, और कहा गया है कि अगर कतार बूथ से 100 मीटर पर बनी पीली लाइन से आगे चली जाए, तो कतार छोटी होने तक वाहनों को बिना भुगतान निकलने दिया जाए। ये NHAI के दिशानिर्देश हैं; अगर कतार लाइन से आगे है तो प्लाज़ा स्टाफ़ से पूछें।
• छूट: शुल्क नियमों के तहत एम्बुलेंस, फ़ायर इंजन और कुछ सरकारी और रक्षा वाहनों को छूट है। साधारण निजी वाहनों को नहीं।

टोल प्लाज़ा से गुज़रना

1. पहले से गति कम करें। "आगे टोल प्लाज़ा" के संकेत और रंबल स्ट्रिप देखें, और धीरे-धीरे गति कम करें। आगे के वाहन ज़ोर से ब्रेक लगा सकते हैं।
2. समय पर लेन चुनें: FASTag लेन, या अगर टैग काम नहीं कर रहा तो नक़द या दूसरे भुगतान के लिए चिह्नित लेन। आख़िरी पल में कई लेन पार न करें।
3. आगे वाले वाहन से सुरक्षित दूरी रखें, और उसके पीछे-पीछे बैरियर से न निकलें: बैरियर के बंद होकर आपके लिए फिर खुलने का इंतज़ार करें।
4. अगर बैरियर न खुले, तो रुकें और इंतज़ार करें। पीछे वाले वाहन से टकराने वाला रिवर्स न करें; स्टाफ़ को इशारा करें या हेल्प बटन दबाएँ।
5. प्लाज़ा के बाद सावधानी से मर्ज करें। कई लेनें फिर से दो या तीन में सिमट जाती हैं, और वाहन ज़ोर से गति बढ़ाते हैं। मिरर देखें, इंडिकेटर दें और रास्ता दें (नियम 18)।
6. पैदल लोगों का ध्यान रखें: टोल स्टाफ़ और लोग बूथों के बीच पार करते हैं।

सफ़र से पहले अपना FASTag जाँचें

• पर्याप्त बैलेंस रखें, और जाँचें कि टैग चालू है, ब्लैकलिस्ट नहीं;
• हर टोल के बाद SMS अलर्ट देखें। अगर आपसे दो बार या ग़लत पैसा कटे, तो अपने जारी करने वाले बैंक या NHAI हेल्पलाइन 1033 पर शिकायत करें; और
• अगर किसी ऐसे प्लाज़ा का शुल्क कटा दिखे जिसे आपने पार नहीं किया, तो तुरंत शिकायत करें।

भाग 2: पुलिस और ट्रैफ़िक चेकिंग

आपके कर्तव्य

• वर्दी में पुलिसकर्मी के इशारे पर रुकें (मोटर वाहन अधिनियम, 1988 की धारा 132)। इंडिकेटर दें, गति कम करें और सड़क किनारे सुरक्षित रूप से रुकें। ट्रैफ़िक में अचानक न मुड़ें और ब्रेक न लगाएँ।
• वर्दी में पुलिसकर्मी के माँगने पर अपने दस्तावेज़ दिखाएँ (धारा 130): ड्राइविंग लाइसेंस, रजिस्ट्रेशन सर्टिफ़िकेट, बीमा, प्रदूषण प्रमाणपत्र, और ट्रांसपोर्ट वाहनों के लिए परमिट और फ़िटनेस सर्टिफ़िकेट।
• इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ मान्य हैं। 2018 से केंद्रीय मोटर वाहन नियमों का नियम 139 इलेक्ट्रॉनिक रूप में दस्तावेज़ों की अनुमति देता है। DigiLocker या mParivahan के दस्तावेज़ों को मूल के बराबर मानना ज़रूरी है (विनियम 38; नियम 21)। अगर कोई दस्तावेज़ आपके पास नहीं है, तो नियम उसे 15 दिन के अंदर दिखाने की अनुमति देते हैं।
• ब्रेथ टेस्ट: पुलिस माँगे तो आपको ब्रेथ टेस्ट करने देना होगा (धारा 203; नियम 14)।

आप क्या उम्मीद कर सकते हैं

• अधिकारी वर्दी में होना चाहिए। 2020 में कलकत्ता हाई कोर्ट ने कहा कि बिना वर्दी वाले अधिकारी का धारा 130 के तहत लाइसेंस ज़ब्त करना ग़ैरक़ानूनी था;
• जहाँ आपके दस्तावेज़ ऑनलाइन जाँचे जा सकते हैं और कोई अपराध नहीं है, वहाँ काग़ज़ी दस्तावेज़ ज़ब्त करने की ज़रूरत नहीं है। जहाँ कोई दस्तावेज़ ज़ब्त होता है, वहाँ अब आमतौर पर इसे ई-चालान सिस्टम में इलेक्ट्रॉनिक रूप से दर्ज किया जाता है; और
• जुर्माने ई-चालान पर दर्ज होते हैं। चालान या रसीद माँगें, और सिर्फ़ आधिकारिक तरीक़ों से भुगतान करें, जैसे परिवहन वेबसाइट का ई-चालान पोर्टल या आपके राज्य की ट्रैफ़िक पुलिस का आधिकारिक ऐप या वेबसाइट।

सुरक्षित और ईमानदार रहें

• व्यस्त सड़क पर रुकें तो हैज़र्ड लाइट चालू करें, और सवारियों को अंदर रखें;
• शांत और विनम्र रहें। अपने हाथ ऐसी जगह रखें जहाँ दिखें;
• कभी रिश्वत न दें। रिश्वत देना ख़ुद भ्रष्टाचार निवारण अधिनियम, 1988 के तहत अपराध है। अगर आपको लगता है कि जुर्माना ग़लत है, तो चालान लें और आधिकारिक प्रक्रिया से उसे चुनौती दें; और
• भुगतान लिंक वाले नकली चालान मैसेज से सावधान रहें। किसी भी चालान को SMS के लिंक से नहीं, बल्कि आधिकारिक परिवहन ई-चालान साइट पर ख़ुद अपना वाहन या चालान नंबर डालकर जाँचें।

आम ग़लतियाँ

याद रखें